Política de Privacidade

Última atualização: 5 de agosto de 2026.

Dados tratados

O FlowService trata dados da conta, clientes, orçamentos, serviços, arquivos e registros financeiros inseridos pelo usuário para prestar as funcionalidades da plataforma.

Finalidade e isolamento

Os dados são usados para operar o serviço, autenticar usuários, gerar documentos, processar pagamentos e manter segurança e auditoria. Cada organização possui um espaço lógico separado.

Compartilhamento

Dados são compartilhados apenas com provedores necessários à operação, como hospedagem, armazenamento e pagamento, ou quando exigido por lei.

Monitoramento de falhas

Para manter a estabilidade do serviço, o FlowService envia ao Sentry somente informações técnicas sobre erros, como mensagem, origem e pilha da falha. Não realizamos gravação de sessão e limitamos os dados enviados para evitar informações pessoais.

Seus direitos

Usuários autenticados podem exportar seus dados e solicitar exclusão em Configurações. Solicitações são registradas para processamento seguro e confirmação de identidade.

Segurança e retenção

Aplicamos controle de acesso, isolamento por organização, registros de auditoria e transporte criptografado. Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme obrigações legais.

Contato

Para dúvidas de privacidade, utilize o canal de suporte informado pelo responsável pelo FlowService.